Termini e Condizioni di Vendita

Termini e Condizioni di vendita

1. Effettuando un ordine sul negozio on-line https://cirellipetexpress.com il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell’ordine verrà restituito al Cliente l’intero importo per l’acquisto delle merci.

L’offerta del presente negozio online viene proposta dalla ditta individuale Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli, in conformità alla vigente disciplina per il commercio elettronico e per i contratti a distanza contenuta nel codice del consumo D. Lgs. 206/05.

Salvo nei casi in cui sia espressamente indicato diversamente, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e devono intendersi comprensivi di IVA.

Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul sito. Il prezzo diviene definitivo al momento dell’effettuazione dell’ordine.

I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati sul Sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti.

Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’evasione dell’ordine da parte di Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa ed allegata da Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli alla spedizione al Cliente dei Prodotti stessi (Fatture, Ricevute).

Per ogni ordine effettuato su https://cirellipetexpress.com, Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli emette fattura o ricevuta del materiale spedito come scelto dall’acquirente, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura o della ricevuta, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura od in ricevuta sarà possibile, dopo l’emissione delle stesse.

Le spese di consegna saranno evidenziate esplicitamente prima dell’effettuazione dell’ordine. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa. Nella fattispecie, per ordini di prodotti superiori ad €50 le spese di spedizione non verranno calcolate nel prezzo totale di vendita. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità Paypal o Bonifico Bancario. L’addebito sulla carta di credito risulterà applicato da Paypal (https://www.paypal.com/it/), gestore della piattaforma integrata di e-commerce per conto di Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli.

Per i termini e le condizioni di vendita e la Privacy Policy applicate da Paypal, s’invita l’acquirente a riferirsi ad i Termini ed alle Condizioni di Vendita, nonché alla Privacy Policy della società in oggetto. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal sistema e-commerce mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell’ordine, un “Numero d’Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.

Gli ordini inoltrati alla ditta Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli, avranno validità e potranno essere evasi solo ed esclusivamente per consegne sul territorio italiano tranne isole, Sicilia e Sadegna e regione Calabria. Per le regioni ed i territori indicati, a causa degli eccessivi costi di invio, la ditta Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli NON accetterà di prendere in carico gli ordini inoltrati, né di provvedere alla spedizione delle merci.

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del Prodotto mancante (7 giorni lavorativi, ma solitamente entro 48 ore). Qualora il Cliente non volesse attendere ulteriormente, Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli rimborserà le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.

In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del Prodotto ordinato, Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli si impegna a informarne il Cliente al più presto, precisando un termine per la disponibilità. Il Cliente confermerà attraverso l’e-mail indicata al momento dell’ordine, la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.

I Prodotti ordinati vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Il cliente è tenuto a specificare, mediante spunta dell’apposita casella del modulo d’ordine, se l’indirizzo di spedizione coincida con quello del cliente o di fatturazione. Nel caso in cui i detti indirizzi coincidano, il cliente dovrà eliminare la spunta dalla checkbox relativa all’indirizzo di spedizione. Nel caso invece in cui gli indirizzi differiscano, l’utente è tenuto ad attivare la casella di spunta per l’invio all’indirizzo di spedizione ed a completare la parte del modulo che in seguito verrà attivata. In assenza di informazioni relative all’indirizo di spedizione, s’intende che i prodotti verranno consegnati a quello di fatturazione.

Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti: per il Bonifico bancario fa fede l’accredito presso il nostro conto corrente, per il pagamento mediante carta di credito fa fede la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito PayPal.

Gli ordini vengono processati e consolidati entro 7 giorni lavorativi, ma normalmente entro 48 ore. Non appena il cliente eseguirà l’ordine, al venditore ed al cliente verrà inviata comunicazione tramite email, contenente tutte le informazioni inserite dal cliente ed i relativi prodotti acquistati. Questa prima email varrà come ricevuta dell’ordine effettuato. In tale email sarà riportato esplicitamente che l’ordine è in attesa di essere processato dalla ditta Cirelli Pet Express. Non appena che l’ordine sarò pronto per essere inviato o ritirato in sede (secondo quanto indicato dal cliente), quest’ultimo riceverà un’email di avviso. Nel caso di spedizione, l’ordine verrà quindi affidato al corriere che consegnerà la merce entro 48 ore (72 ore in alcuni casi particolari) lavorative insieme a fattura o ricevuta. Occorre tenere conto del fatto che le spedizioni non vengono mai effettuate in prossimità del weekend (per evitare soste dannose nei depositi del corriere durante il fine settimana) e delle festività. In caso in cui invece il cliente avesse scelto di ritirare l’ordine presso la ditta Cirelli Pet Express, egli sarà tenuto entro 7 giorni lavorativi a ritirare i prodotti, pena l’annullamente dell’ordine e la perdita a titolo di risarcimento dell’intero importo pagato.

La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.

Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli accetta ordini solo con consegna in territorio italiano tranne isole e regione Calabria a causa degli ingenti costi di trasporto.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri.

PRECAUZIONI PER IL CLIENTE:

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 48 ore dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli presterà, in relazione ai Prodotti acquistati dal Cliente consumatore, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del Codice del consumo.

In particolare, i diritti nascenti da tale garanzia potranno essere esercitati a condizione che – i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse;

– nonché previa esibizione da parte del Cliente della bolla di consegna ricevuta con gli stessi e indicazione del numero d’ordine.

Le spese relative alla restituzione di prodotti per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico del Consumatore.

I diritti di garanzia del Cliente consumatore si prescrivono nei termini legali di cui all’art- 132 del Codice del consumo successivamente riportati:

1. Il venditore è responsabile, a norma dell’articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
2. Il consumatore decade dai diritti previsti dall’articolo 130, comma 2, se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non e’ necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
3. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
4. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i diritti di cui all’articolo 130, comma 2, purché il difetto di conformità sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente.

I diritti di garanzia dei Clienti professionisti, cioè non consumatori, sono regolate dalle norme del Codice civile vigenti in materia di contratto di vendita. In ogni caso, eventuali reclami per vizi o difetti, anche se derivanti da operazioni di imballaggio dei beni spediti, devono pervenire per iscritto a Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli, mediante E-mail (cirellipetexpress@gmail.com) o lettera raccomandata, entro 48 ore dal ricevimento dalla partita contestata, come specificato al precedente art. 7.

Il Cliente è tenuto a corredare qualsiasi denuncia di difetti con fotografie che rappresentino i danneggiamenti alla merce.

Qualora il Prodotto venduto risultasse difettoso, la società Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli può proporre al Cliente o il rimborso parziale del prezzo d´acquisto in misura adeguata alla gravità del difetto riscontrato o la sostituzione del Prodotto. Quest´ultima opzione è esclusa per difetti minimo che non infliggono in alcun modo sull´utilizzo previsto o l´aspetto esterno del Prodotto.

9.1 Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005 così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014), il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore”, ossia persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 48 ore dal ricevimento dei Prodotti stessi.
9.2 Il diritto di recesso, manifestato con dichiarazione esplicita, anche utilizzando il MODULO di recesso allegato al Codice del Consumo (scarica il modulo), dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. inviata a:
Mirco Cirelli | Via del Commercio 28 | 44123  FERRARA | o a mezzo posta elettronica all’indirizzo cirellipetexpress@gmail.com, allegando il modilo compilato ed avvertendo il titolare della decisione di recesso, contattandolo al numero +39 348 3140909 entro 48 ore dalla data di ricevimento della merce, ossia dal momento in cui in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore (o corriere) e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un ordine e consegnati separatamente, per i quali il termine per comunicare la volontà di recedere dal contratto decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, ha acquisito il possesso fisico dell’ultimo bene.
La comunicazione di recesso potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, inviati e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo incombe sul Cliente.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli entro 48 ore dall’autorizzazione.
9.2.1 Il diritto di recesso non è ammesso con riferimento all’acquisto di beni per i quali il corrispettivo pagato dal consumatore non sia superiore a 50 euro ed è escluso relativamente ai contratti indicati dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra i quali si indicano:
– la fornitura dei beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (lett. c);
– la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (lett. d);
– la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (lett. e);
9.3 il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• nel caso in cui i beni abbiano subito una diminuzione di valore dovuta ad una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne le caratteristiche, la natura ed il funzionamento il consumatore sarà responsabile della diminuzione del valore del bene;
• le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del Cliente;
9.4 Nel periodo di recesso citato, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
9.5 In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
9.6 Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
9.7 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli nella Persona di Mirco Cirelli di sarà a conoscenza dell’intenzione di recedere dal contratto o, comunque, dalla restituzione del bene, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – CIN – Conto Corrente – dell’intestatario della fattura).
9.8 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli accerti:
• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto;
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine.

Il Cliente può saldare l’ordine come proposto sul Sito nella sezione Metodi di Pagamento e più precisamente:

– mediante bonifico (in tal caso Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli si riserva di dar corso all’ordine al ricevimento del bonifico sul proprio conto corrente. (Le coordinate bancarie verranno fornite al momento dell’ordine);

– mediante PayPal. (Il Cliente garantisce a Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento PayPal in fase di ordine).

I Prodotti ordinati rimangono di proprietà Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.). Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli si riserva il diritto di rivendicare i prodotti ordinati in caso di mancato pagamento.

In questa ipotesi e su richiesta di Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli, il Cliente si impegna a restituire qualsiasi prodotto non pagato, con spese di spedizione a proprio carico.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli | Via del Commercio, 28  | 44123  FERRARA | immediatamente dopo la ricezione della merce. Il Cliente deve conservare l’imballaggio originale e il documento di consegna.

I vostri dati personali vengono trasferiti in maniera criptata tramite avanzati sistemi di sicurezza digitali. Il nostro sito web è protetto contro danneggiamenti, manipolazioni o accesso abusivo grazie ad aggiornati provvedimenti tecnici.

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Proteggiamo la trasmissione dei vostri dati grazie ad una connessione sicura SSL (Secure Socket Layer) che garantisce il trasferimento salvaguardato dei vostri dati personali e delle informazioni riguardanti carta di credito e coordinate bancarie.

L’elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del Sito, viene effettuata in conformità alle disposizioni di legge. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente la Privacy Policy ed i Termini e Condizioni di Vendita completi che si applicano anche nel caso in cui l’utente acceda al presente sito web od utilizzi i relativi servizi o mediante App Mobile di Cirelli Pet Express, ma non acquisti alcun prodotto. La Privacy Policy aiuta il Cliente a comprendere in modo dettagliato la modalità di raccolta dei dati personali e per quali finalità.

Il contratto di vendita tra il Cliente e l’azienda Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.

Per la soluzione di controversie civili derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale inderogabile è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Ferrara. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di Cirelli Pet Express di Mirco Cirelli.